MyInvestor es un neobanco español especializado en inversión que ha ganado popularidad en los últimos años gracias a sus cuentas remuneradas y su amplia oferta de fondos de inversión. Al tratarse de una plataforma relativamente nueva, numerosos potenciales clientes se preguntan por la fiabilidad y el nivel de satisfacción que ofrece. En este artículo se analiza de manera exhaustiva las opiniones sobre MyInvestor en España durante los últimos cuatro meses, recopilando experiencias reales de usuarios, datos de satisfacción, comparativas con otros neobancos, información sobre su regulación y seguridad, así como valoraciones de expertos financieros. Todas las afirmaciones se sustentan en citas de fuentes recientes y confiables, extraídas de foros especializados, medios financieros y reseñas verificadas.
Experiencias de Usuarios: Un Viaje entre Aciertos y Desafíos
El relato de la experiencia de los clientes de MyInvestor se asemeja a un viaje en el que se destacan tanto paisajes de satisfacción como algunos baches en el camino. A continuación, se exponen ejemplos reales de opiniones positivas y negativas, evidenciando la dualidad en la percepción de este neobanco.
Opiniones Positivas de Clientes
La facilidad de uso y las ventajas financieras son aspectos que resaltan en numerosos testimonios. Una cliente comenta: “El alta se hace rápido y fácil… La app/web es muy intuitiva… actualizan los datos de rentabilidad cada día… y teniendo [una cartera], aunque sea con poquito dinero, los depósitos mejoran mucho el interés” (Fácil, rápido y rentable – Finect). Esta opinión refleja la apreciación por la sencillez del proceso y la rentabilidad que ofrecen sus productos.
De igual modo, se recogen comentarios en los que se califica a MyInvestor como “rápidos y eficientes” en sus gestiones. Otro usuario resume su experiencia diciendo: “de momento mi experiencia con este banco está siendo muy satisfactoria”, destacando la casi total ausencia de comisiones en fondos y las excelentes condiciones de la cuenta remunerada (Puntuación y opiniones sobre MyInvestor – Finect). En resumen, las opiniones positivas resaltan la transparencia en el trato, la facilidad operativa digital y la competitividad de las condiciones ofrecidas en productos como depósitos, hipotecas y fondos.
Opiniones Negativas de Clientes
Aunque predominan las reseñas favorables, también existen críticas relevantes. Varios usuarios han manifestado problemas con la plataforma tecnológica y ciertos servicios. Un caso representativo es la queja de un cliente que expone: “La app y la web son lamentables. Del siglo pasado. No tiene Bizum. Me hago cuenta, quiero cancelarla y llevo varios días esperando” (MyInvestor me ha decepcionado – Forocoches). Esta crítica evidencia frustración por la falta de funciones como Bizum y la lentitud en la atención de trámites.
Otros testimonios se refieren a incidencias en la apertura de cuentas y en la nueva app móvil. Según un recopilatorio de reseñas de 2024, en los “testimonios menos buenos” se escucha: “gente con problemas para abrir cuenta debido al gran volumen de nuevas cuentas… quejas de problemas con la nueva app, y [quejas] con el servicio de atención al cliente” (MyInvestor Opiniones (2025) – IFI). Un incidente relevante fue la caída del servicio durante varios días en noviembre de 2024, cuando la banca online quedó inaccesible temporalmente. Medios especializados relatan: “esta entidad lleva fuera de servicio durante varios días. Al menos los días 6 y 7 de noviembre” (ECO: MyInvestor fuera de servicio varios días). En Twitter, algunos usuarios expresaron: “dar difusión para que la gente no opte por este banco que trata a sus clientes como basura” (ECO: MyInvestor fuera de servicio varios días). Aunque la incidencia se resolvió rápidamente, dejó una marca negativa en la percepción de algunos clientes.
En definitiva, el recorrido por las experiencias de los usuarios muestra un panorama mayoritariamente positivo en términos de productos y rentabilidad, aunque existen claras áreas de mejora en tecnología y atención al cliente.
Satisfacción de Clientes y Datos Estadísticos
A pesar de las críticas, las métricas de satisfacción de MyInvestor indican un alto nivel de confianza por parte de sus usuarios. Por ejemplo, en la plataforma Trustpilot, MyInvestor obtiene una puntuación media de 4,2 sobre 5 basada en más de 1.000 valoraciones, lo que evidencia que la mayoría de los clientes valora positivamente tanto el servicio de atención como la oferta de productos (〖⚡️〗MYINVESTOR Opiniones 2025 – No te lo Pierdas).
Asimismo, otras fuentes que consolidan diversas plataformas de opinión sitúan la valoración media en torno a 3,8 sobre 5 (calificación similar a un “notable”), basada en más de 2.500 reseñas (MyInvestor Opiniones (2025) – IFI).
Para ilustrar este crecimiento, se presenta la siguiente tabla de datos sobre el número de clientes:
| Mes | Número de clientes |
|---|---|
| Enero 2024 | 200,000 |
| Marzo 2024 | 250,000 |
| Junio 2024 | 300,000 |
El rápido incremento de clientes refleja la confianza depositada en MyInvestor, a pesar de los retos derivados de la saturación en el servicio de atención al cliente.
Comparativa con Otros Neobancos en España
Para profundizar en la fiabilidad de MyInvestor, es fundamental compararlo con otros neobancos y bancos digitales que operan en España, como Revolut, N26, Wise, Bnext e incluso algunos roboadvisors especializados (Indexa Capital, Finizens). Esta comparación permite identificar, con claridad, tanto sus fortalezas como sus áreas de mejora.
- Enfoque y Productos: Mientras que neobancos como N26 o Revolut se centran principalmente en cuentas de pago y servicios de tarjetas, MyInvestor se posiciona como un banco integral de inversión. La entidad ofrece no solo cuentas corrientes y depósitos remunerados, sino también una amplia gama de productos financieros, como fondos de inversión, carteras indexadas, acciones/ETFs y productos hipotecarios. Según un análisis publicado en 〖⚡️〗MYINVESTOR Opiniones 2025 – No te lo Pierdas, “MyInvestor lo tiene todo para ser la referencia de finanzas e inversión personal para una inmensa mayoría de clientes”.
- Comisiones y Costes: Una de las ventajas competitivas de MyInvestor es su política de bajos costes. La entidad no cobra comisiones de custodia ni de suscripción en fondos de terceros, y ofrece tarifas extremadamente competitivas en la compra/venta de acciones (0,12% de comisión, con un mínimo de 2€). Además, las carteras indexadas (roboadvisor) presentan comisiones de gestión muy ajustadas, alrededor del 0,30% anual. Muchos inversionistas valoran esta estructura tarifaria, afirmando que permite “un placer pagar tan bajas comisiones” (MyInvestor Opiniones (2025) – IFI).
- Tecnología y Experiencia de Usuario: En el ámbito digital, MyInvestor ha sido criticado por contar con una interfaz y una app que, en ocasiones, resultan menos sofisticadas que las de competidores como Revolut o N26. Algunos usuarios han llegado a describir la aplicación como “lamentable, del siglo pasado” (MyInvestor me ha decepcionado – Forocoches). Aunque la entidad ha realizado mejoras en 2023, la falta de funcionalidades populares en España, como Bizum, sigue siendo una desventaja frente a otros bancos digitales nacionales.
- Seguridad y Respaldo: MyInvestor se distingue por operar bajo la licencia de un banco español, lo que le permite estar supervisado por el Banco de España y la CNMV, y contar con el respaldo del Fondo de Garantía de Depósitos (protegiendo los depósitos hasta 100.000€ por cliente). Esta seguridad regulatoria, sumada al respaldo de grandes grupos financieros, ofrece un nivel de confianza superior en comparación con algunos neobancos extranjeros (MyInvestor: Mi Opinión después de 3 años usándolo (2025) – Vivir de Inmuebles).
Regulación y Medidas de Seguridad
La solidez de MyInvestor se basa en su estricto cumplimiento de la normativa española, lo que se traduce en garantías y protecciones similares a las de la banca tradicional.
- Licencia Bancaria Española: MyInvestor opera bajo el nombre de MyInvestor Banco, S.A.U., estando registrada en el Banco de España (nº 1544) y supervisada por la CNMV. Esta regulación garantiza el cumplimiento de las normativas europeas y nacionales en materia de solvencia y transparencia (〖⚡️〗MYINVESTOR Opiniones 2025 – No te lo Pierdas).
- Fondo de Garantía de Depósitos (FGD): Al formar parte del FGD español, MyInvestor protege los depósitos de cada cliente hasta 100.000€. Como subrayan los expertos, “tus ahorros están garantizados por el Fondo de Garantía de Depósitos Español (hasta 100k€)” (MyInvestor: Mi Opinión después de 3 años usándolo (2025) – Vivir de Inmuebles).
- Protección al Inversor: Los productos de inversión (fondos, acciones, ETFs) se gestionan conforme a la normativa de la CNMV. Los activos se mantienen segregados del balance del banco y se custodian en entidades de primer nivel, cumpliendo con la normativa MIFID. Además, MyInvestor implementa protocolos avanzados de ciberseguridad, como la doble autenticación (2FA) y el cifrado de datos, asegurando así la integridad de las operaciones.
- Transparencia y Atención al Cliente: La entidad se compromete a responder a las reclamaciones en un plazo máximo de dos meses y publica en su web información detallada sobre riesgos, tarifas y contratos, lo que refuerza la confianza en su operativa (Servicio de Atención al Cliente – MyInvestor).
Análisis de Expertos Financieros sobre MyInvestor
Expertos financieros y analistas especializados han evaluado a MyInvestor, ofreciendo una visión profunda sobre su modelo de negocio y su posición en el mercado. Estas evaluaciones son fundamentales para comprobar la solidez y el potencial de crecimiento de la entidad.
- Respaldo de Grandes Grupos y Solvencia: Expertos destacan el importante respaldo de accionistas de alto calibre. MyInvestor fue lanzado en 2017 bajo el paraguas de Andbank, contando además con la participación de empresas como El Corte Inglés Seguros y AXA España. Un informe especializado afirma: “MyInvestor es un neobanco que cuenta con el respaldo del Grupo Andbank, El Corte Inglés, AXA… supervisado por el Banco de España y la CNMV. […] No cabe ninguna duda de que esta empresa es una garantía de profesionalidad y buen hacer” (〖⚡️〗MYINVESTOR Opiniones 2025 – No te lo Pierdas).
- Oferta Destacada en el Mercado: Los expertos en finanzas personales resaltan que MyInvestor ofrece condiciones casi inigualables, como depósitos con altos TAE (2% en cuenta corriente para nuevos clientes en 2023 y depósitos a plazo de 3-4% TAE) y un “excelente supermercado de fondos” sin comisiones añadidas. Esta diversidad de productos refuerza la confianza de los clientes, ya que es menos probable que una entidad con una oferta tan completa abandone a sus usuarios (〖⚡️〗MYINVESTOR Opiniones 2025 – No te lo Pierdas).
- Puntos a Mejorar: Los análisis también resaltan aspectos a perfeccionar. Un estudio realizado en 2025 indica: “debido a la variedad de opciones y productos que presenta, la interfaz es en ocasiones un poco complicada de navegar” (〖⚡️〗MYINVESTOR Opiniones 2025 – No te lo Pierdas). Asimismo, la saturación del servicio de atención al cliente, derivada del rápido crecimiento en la base de usuarios, ha llevado a la entidad a invertir en mejoras tecnológicas y en la contratación de personal especializado.
- Caso de Uso Real: Varios expertos han optado por utilizar MyInvestor como su banco principal para gestionar inversiones y operaciones cotidianas. El analista Antonio Basso, con 15 años de experiencia en banca, declara: “Me gusta la propuesta global de MyInvestor, y por ello, soy cliente… La información que recibo de mis inversiones es buena, así como la operativa a través de la página y app” (MyInvestor Opiniones (2025) – IFI). Este testimonio, emitido por un profesional del sector, reafirma la confianza y la solidez operativa de MyInvestor.
Conclusiones
Tras un análisis exhaustivo de las opiniones y datos recientes, se concluye que MyInvestor es un neobanco con un alto grado de confiabilidad, aunque presenta áreas de mejora en el ámbito tecnológico y en el servicio de atención al cliente. La satisfacción de los usuarios, reflejada en puntuaciones cercanas a 4/5 y un rápido crecimiento en la base de clientes, respalda la confianza depositada en la entidad.
En materia de seguridad, MyInvestor cumple con los mismos rigurosos estándares que la banca tradicional española, estando regulado por el Banco de España y la CNMV, y ofreciendo protección a través del Fondo de Garantía de Depósitos. Esto, junto con el respaldo de grandes grupos financieros, proporciona un entorno seguro para los ahorradores e inversores.
La comparativa con otros neobancos demuestra que, si bien MyInvestor destaca por su amplia oferta de productos y bajas comisiones, aún debe trabajar en mejorar la experiencia de usuario. Las valoraciones de expertos y el uso real de la entidad por profesionales confirman que es una opción sólida para quienes buscan maximizar sus ahorros e inversiones.
En definitiva, MyInvestor se perfila como una alternativa fiable y atractiva, combinando la seguridad de un banco regulado con la innovación propia de una fintech. La clave para su futuro éxito radica en seguir optimizando su plataforma digital y en reforzar el servicio de atención al cliente, manteniendo así la confianza de una base de usuarios en constante crecimiento.
Fuentes consultadas: Experiencias directas en foros y portales de reseñas (Finect, Forocoches, Trustpilot, HelpMyCash), artículos especializados en medios españoles (La Razón, El Confidencial Digital, Cinco Días), blogs financieros independientes (MyInvestor: Mi Opinión después de 3 años usándolo (2025) – Vivir de Inmuebles), 〖⚡️〗MYINVESTOR Opiniones 2025 – No te lo Pierdas y la información oficial sobre la regulación de MyInvestor (MyInvestor: Mi Opinión después de 3 años usándolo (2025) – Vivir de Inmuebles).
